{"id":70407,"date":"2023-12-01T13:42:38","date_gmt":"2023-12-01T16:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/rioonwatch.org.br\/?p=70407"},"modified":"2024-04-24T11:08:35","modified_gmt":"2024-04-24T14:08:35","slug":"a-situacao-tragica-de-quem-depende-de-internet-em-uma-cidade-partida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rioonwatch.org.br\/?p=70407","title":{"rendered":"A Situa\u00e7\u00e3o Tr\u00e1gica de Quem Depende de Internet em Uma Cidade Partida"},"content":{"rendered":"
\"Postes<\/a>
Postes do bairro de Piedade nunca estiveram em boas condi\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m n\u00e3o estavam nesse estado. H\u00e1 diversos cabos soltos e cortados e caixas abertas. As caixas pretas est\u00e3o presentes em quase todos os postes da localidade. Foto: Joaquim da Silva<\/figcaption><\/figure>\n

Click Here for English\"\"<\/a><\/strong><\/em><\/h4>\n

\u00c0s 15h27 do dia 17 de janeiro de 2023, Maria Paula*<\/span> <\/b>ficou sem internet em sua resid\u00eancia, localizada em Piedade<\/a>, que fica entre os bairros do M\u00e9ier<\/a> e de Madureira<\/a>, Zona Norte<\/a> do Rio de Janeiro. A princ\u00edpio, Maria Paula <\/span>achou que o problema tinha sido causado por conta do vento ou linhas de pipa presas nos cabos, e que, em breve, a conex\u00e3o retornaria. <\/span>Passaram horas e a internet n\u00e3o voltou. Maria <\/span>entrou em contato com a\u00a0Claro, companhia que fornecia internet para sua casa, e recebeu a informa\u00e7\u00e3o de instabilidade na rede em Piedade e nos bairros do entorno. A empresa ainda disse que t\u00e9cnicos estavam na regi\u00e3o tentando descobrir as causas do problema e n\u00e3o deu previs\u00e3o de retorno.<\/span><\/p>\n

Maria, que atua como profissional aut\u00f4noma em design, marketing, publicidade e propaganda, trabalha sem direitos trabalhistas ou garantias, e, sendo assim, utiliza suas pr\u00f3prias ferramentas. Ela depende do servi\u00e7o de internet na sua casa para exercer sua profiss\u00e3o. Sem conex\u00e3o, ela n\u00e3o consegue gerar renda, tampouco estudar. Ela at\u00e9 pode assistir \u00e0s aulas online depois, j\u00e1 que ficam salvas na plataforma em que estuda, mas o trabalho n\u00e3o pode ficar para depois.<\/span><\/p>\n

Correndo contra o tempo e com medo de atrasar o servi\u00e7o e perder o trabalho, Maria<\/span>\u00a0<\/b>procurou saber se havia internet na casa de vizinhos de rua e de bairro. Sua ideia era ir para a casa de algu\u00e9m que morasse perto para poder trabalhar. No entanto, seus vizinhos tamb\u00e9m estavam desconectados. Assim como ela, todos estavam bastante preocupados. Muitos tamb\u00e9m dependiam da internet para in\u00fameras tarefas do dia a dia, para trabalhar, estudar e at\u00e9 para se locomover.<\/span><\/p>\n

A \u00fanica alternativa que encontrou foi usar a internet m\u00f3vel de seu celular e tentar seguir sua rotina. Contudo, como o sinal de telefonia no local \u00e9 de p\u00e9ssima qualidade, levou mais tempo que o normal para desempenhar tarefas simples em seu of\u00edcio, como mexer no Google Drive, receber e enviar e-mails. Com medo de atrasar as demandas, passou a noite inteira trabalhando com conex\u00e3o 3g e deixou de assistir duas aulas.<\/p>\n

No dia 18 de janeiro, a banda larga ainda n\u00e3o tinha sido restabelecida, nem em sua resid\u00eancia, tampouco na de seus vizinhos. Maria <\/span>tamb\u00e9m ficou sem acesso a TV por assinatura, fornecida pela mesma companhia de internet. Ao fazer contato com a empresa respons\u00e1vel, ela foi informada de que n\u00e3o havia prazo para o retorno da rede por conta de quest\u00f5es de seguran\u00e7a p\u00fablica<\/a>. A atendente ressaltou a gravidade da situa\u00e7\u00e3o, informando ter retirado a equipe t\u00e9cnica da regi\u00e3o por medidas de seguran\u00e7a frente a graves amea\u00e7as feitas \u00e0s equipes.<\/span><\/p>\n

Maria, sem escolha, cancelou o contrato que tinha h\u00e1 anos com a operadora da qual era assinante. Teve que fazer um acordo com a empresa para ser isentada do pagamento pelos dias que ficou sem internet. Em seguida, entrou em contato com uma empresa que, dias antes, havia colocado um folheto em sua caixa de correios. Apesar dessa empresa n\u00e3o ser conhecida do grande p\u00fablico, ela j\u00e1 era relativamente presente no bairro, pois j\u00e1 fornecia internet a alguns poucos vizinhos antes das grandes concession\u00e1rias serem expulsas. De acordo com moradores da regi\u00e3o, ela prestava servi\u00e7o no local h\u00e1 alguns poucos meses.<\/p>\n

Aberta em 2016, a microempresa fica em um endere\u00e7o residencial, encontra-se sediada em um local bem distante da casa de Maria, por\u00e9m est\u00e1 fornecendo o servi\u00e7o de internet de maneira aparentemente segura em Piedade, enquanto grandes concession\u00e1rias, que est\u00e3o presentes em todo o territ\u00f3rio nacional, n\u00e3o t\u00eam acesso \u00e0 \u00e1rea e n\u00e3o podem trabalhar em seguran\u00e7a.<\/p>\n

Apesar deste quadro, a moradora entrou em contato com a empresa e assinou o plano de 300 megas por R$82,90, valor semelhante ao que pagava na antiga concession\u00e1ria. A microempresa, sem dar um prazo espec\u00edfico, disse que, em poucos dias, iria at\u00e9 a resid\u00eancia realizar a instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o do modem. Os poucos dias se estenderam e sete dias depois, em 24 de janeiro, finalmente instalaram a internet. Dois t\u00e9cnicos sem uniforme e sem crach\u00e1 chegaram ao local em um carro Fiat Premio CSL sem identifica\u00e7\u00e3o da empresa. A \u00fanica coisa que lembrava vagamente um carro de t\u00e9cnicos de internet era uma escada presa no teto do ve\u00edculo.<\/p>\n

A visita ocorreu sem aviso pr\u00e9vio e sem dia ou hora marcada. Por sorte, Maria estava em casa para receb\u00ea-los. A dupla de t\u00e9cnicos substituiu o cabo de rede que vem do poste por um cabo mais fino. Em seguida, realizaram a instala\u00e7\u00e3o e configuraram o modem. Maria finalmente estava com internet fixa em casa de novo. A essa altura, a moradora j\u00e1 estava esgotada. Sua vida estava totalmente prejudicada: tinha v\u00e1rias aulas para assistir e muitos trabalhos atrasados para entregar.<\/p>\n

Mesmo se esfor\u00e7ando, ela n\u00e3o conseguiu cumprir algumas demandas, o que prejudicou seu or\u00e7amento mensal. No entanto, ao contr\u00e1rio dela, uma boa parte da vizinhan\u00e7a resolveu aguardar o retorno da internet fornecida pelas grandes concession\u00e1rias. De acordo com ela, sua rotina foi ainda mais afetada porque, ao voltar a ter conex\u00e3o, teve que acolher colegas e vizinhos que n\u00e3o conseguiam trabalhar ou estudar em suas casas pr\u00f3prias casas pela falta do servi\u00e7o, seja do fornecido pelas grandes concession\u00e1rias, seja pela demora e amadorismo da pequena empresa.<\/p>\n

Maria continuou os dias seguintes trabalhando de dez a doze horas di\u00e1rias para colocar sua vida em dia. Por dez dias ininterruptos, teve longas jornadas de trabalho, ins\u00f4nia e crises de ansiedade. Sua vida s\u00f3 voltou a algum n\u00edvel de normalidade no dia 27 de janeiro. Os trabalhos e estudos estavam em ordem, mas sua sa\u00fade mental e f\u00edsica n\u00e3o.<\/p>\n

A hist\u00f3ria n\u00e3o termina aqui. Passaram-se semanas e a conex\u00e3o voltou a ter oscila\u00e7\u00f5es al\u00e9m do normal. Sempre que solicitado, o atendimento t\u00e9cnico leva pelo menos dois dias para ser realizado. Com isso, Maria recorrentemente fica dias sem internet em fevereiro e mar\u00e7o. Ela continua tendo muita dor de cabe\u00e7a com a internet.<\/p>\n

Ao percorrer as ruas de Piedade, qualquer um repara que, em muitos postes, h\u00e1 fios e cabos cortados e emaranhados. \u00c9 verdade que os postes do bairro nunca estiveram em boas condi\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m nunca estiveram nesse estado de degrada\u00e7\u00e3o antes. H\u00e1 diversos cabos soltos e dependurados dos postes, colocando a popula\u00e7\u00e3o em risco, al\u00e9m de caixas de internet abertas e depenadas.<\/p>\n

A Falta de Acesso \u00e0 Internet e a Seguran\u00e7a P\u00fablica<\/h3>\n

Em 20 de dezembro de 2020, o RJTV2<\/a> veiculou uma not\u00edcia sobre 16 empresas ligadas ao crime organizado na Regi\u00e3o Metropolitana do Rio de Janeiro que oferecem servi\u00e7os de internet. A mat\u00e9ria, realizada a partir de um documento exclusivo do Disque Den\u00fancia<\/a>, relata o modus operandi<\/em> do crime organizado para sequestrar os servi\u00e7os concessionados. Primeiramente, cortam cabos para interromper o sinal das grandes concession\u00e1rias, o que sempre vem acompanhado de amea\u00e7a ostensiva a funcion\u00e1rios e t\u00e9cnicos destas companhias. Em seguida, empresas das mil\u00edcias<\/a>, do tr\u00e1fico de drogas<\/a> ou empresas associadas a estas quadrilhas passam a ter o monop\u00f3lio ou uma grande predomin\u00e2ncia na oferta de servi\u00e7os nestes territ\u00f3rios. No entanto, \u00e9 importante remarcar que estes s\u00e3o servi\u00e7os caros, de baixa qualidade, com p\u00e9ssimo atendimento ao cliente e sempre prestados por empresas desconhecidas, de pequeno e m\u00e9dio porte e relativamente novas.<\/p>\n

Essas companhias aparentemente s\u00e3o empresas formais. No entanto, funcionam como fonte de renda para o crime organizado. A not\u00edcia diz que seis empresas s\u00e3o ligadas \u00e0 mil\u00edcia e ficam nas zonas Oeste, Norte e na Baixada Fluminense<\/a>, e que nove delas seriam associadas ao tr\u00e1fico de drogas no Centro<\/a>, na Zona Norte, na Baixada, em S\u00e3o Gon\u00e7alo<\/a> e na Regi\u00e3o dos Lagos.<\/span><\/p>\n

Segundo a Conexis Brasil Digital<\/a>, entidade que representa as maiores operadoras de telecomunica\u00e7\u00e3o do pa\u00eds, no segundo semestre de 2022, foram furtados ou roubados<\/a> 2,38 milh\u00f5es de metros de cabos. Durante o primeiro semestre de 2023, foram roubados e furtados 2,89 milh\u00f5es de metros de cabos de telecomunica\u00e7\u00e3o em todo o Brasil. No mapeamento da Oi, em 2019, existiam 25 \u00e1reas<\/a> controladas pelo tr\u00e1fico ou pelas mil\u00edcias em que havia interfer\u00eancia dessas quadrilhas de forma direta no servi\u00e7o de telecomunica\u00e7\u00f5es. Em 2020, esse n\u00famero foi para 105, um crescimento de 70%<\/a>.<\/p>\n

\"Captura<\/a>
Captura de Tela do Webinar \u201cSeguran\u00e7a, Integridade da infraestrutura das redes\u201d mostrando as \u00e1reas dominadas por mil\u00edcias e tr\u00e1ficos no Rio de Janeiro. Foto: Webinar no YouTube<\/figcaption><\/figure>\n

Em 13 de setembro de 2022, a Pol\u00edcia Civil, atrav\u00e9s da Delegacia de Repress\u00e3o \u00e0s A\u00e7\u00f5es Criminosas Organizadas (Draco-IE<\/a>), realizou a Opera\u00e7\u00e3o Acesso Negado, que cumpriu 12 mandados de busca e apreens\u00e3o na sede e nas filiais de empresas fornecedoras de internet clandestina em diversos pontos da Regi\u00e3o Metropolitana do Rio de Janeiro. Em not\u00edcia<\/a> publicada no mesmo dia pela Band<\/a>, foi afirmado que mais de 1.500 pessoas ficaram sem internet porque h\u00e1 empresas acusadas de explorar monopolisticamente o servi\u00e7o junto \u00e0s quadrilhas que controlam o territ\u00f3rio, que furtam materiais, danificam as instala\u00e7\u00f5es a\u00e9reas ou subterr\u00e2neas e impedem o trabalho de funcion\u00e1rios das concession\u00e1rias na regi\u00e3o.<\/p>\n

Enquanto essa pr\u00e1tica se torna cada vez mais comum na metr\u00f3pole, moradores de favelas e periferias s\u00e3o os mais prejudicados. O furto e o roubo de cabos e o impedimento do trabalho dos funcion\u00e1rios das concession\u00e1rias n\u00e3o acontecem predominantemente em \u00e1reas elitizadas da cidade. Trabalhadores precarizados, como Maria, <\/span>precisam da internet para trabalhar e estudar. Pagam caro por um servi\u00e7o ruim e precisam conviver com o medo e a incerteza, adoecendo f\u00edsica e mentalmente.<\/span><\/p>\n

Passados meses desde o in\u00edcio desta crise de telecomunica\u00e7\u00e3o em Piedade, o servi\u00e7o continua ruim, <\/span>com muita oscila\u00e7\u00e3o e bastante lentid\u00e3o. Isso prejudica quem depende da internet para trabalhar, estudar e se divertir. Mesmo no mundo digital, a cidade permanece partida. Enquanto uns t\u00eam f\u00e1cil acesso \u00e0 banda larga, outros est\u00e3o \u00e0 merc\u00ea desta situa\u00e7\u00e3o prec\u00e1ria e duvidosa.<\/span><\/p>\n

*O nome da entrevistada no texto \u00e9 fict\u00edcio, para preservar a identidade da moradora. <\/em>Joaquim da Silva \u00e9 um pseud\u00f4nimo, escolhido para preservar a identidade do autor.<\/em><\/p>\n

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